GDPR+

1. Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις

Τελευταία Ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026

Καλώς ήρθατε στην πλατφόρμα κρατήσεων της Infocomputers. Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων:

• Δημιουργία Λογαριασμού: Για την ολοκλήρωση μιας κράτησης, ο χρήστης οφείλει να δημιουργήσει λογαριασμό παρέχοντας έγκυρα στοιχεία επικοινωνίας (Email, Τηλέφωνο, Διεύθυνση). Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των κωδικών του.
• Περιγραφή Υπηρεσίας: Η Infocomputers παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης λογισμικού ERP μέσω τεχνικής επίσκεψης στον χώρο του πελάτη.
• Ευθύνη Πελάτη: Ο πελάτης οφείλει να έχει εξασφαλίσει αντίγραφο ασφαλείας (Backup) των δεδομένων του πριν από την προγραμματισμένη επίσκεψη. Η Infocomputers δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων κατά τη διάρκεια της υποστήριξης.
• Πολιτική Ακυρώσεων & Μεταβολών: * Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επαναπρογραμματισμό του ραντεβού χωρίς επιβάρυνση έως και 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη επίσκεψη.
  • Σε περίπτωση ακύρωσης από την πλευρά της εταιρείας μας (π.χ. λόγω κωλύματος τεχνικού), ο πελάτης δικαιούται πλήρη επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν επαναπρογραμματισμό.

---

2. Πολιτική Πληρωμών & Επιστροφών

Ασφάλεια και Συναλλαγές

• Τρόπος Πληρωμής: Οι πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της διεθνούς πλατφόρμας Stripe. Η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει και δεν επεξεργάζεται στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.
• Επιβεβαίωση Κράτησης: Η κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο μετά την επιτυχή δέσμευση του ποσού μέσω Stripe.
• Πολιτική Επιστροφών:
  1. Μη Επιστροφή: Λόγω της δέσμευσης τεχνικών πόρων, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων εάν ο πελάτης δεν παρευρίσκεται στον χώρο κατά την ώρα του ραντεβού ή αν ακυρώσει σε λιγότερο από 24 ώρες πριν την επίσκεψη.
  2. Δικαίωμα Επιστροφής: Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο εάν η υπηρεσία δεν παρασχεθεί με υπαιτιότητα της Infocomputers ή αν η ακύρωση γίνει εντός των προβλεπόμενων χρονικών ορίων (24+ ώρες πριν).
• Τιμολόγηση: Με την ολοκλήρωση της πληρωμής, το αντίστοιχο παραστατικό αποστέλλεται ηλεκτρονικά στο email του χρήστη.

---

3. Πολιτική Απορρήτου (GDPR)

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Στην Infocomputers, σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

• Ποια δεδομένα συλλέγουμε: Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση (για την επίσκεψη), Τηλέφωνο επικοινωνίας, Email και Ιστορικό κρατήσεων/πληρωμών.
• Γιατί τα χρειαζόμαστε: Για την ταυτοποίηση της κράτησης, την επικοινωνία του τεχνικού μαζί σας και την έκδοση των νόμιμων φορολογικών παραστατικών.
• Κοινοποίηση σε Τρίτους: Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται ούτε ενοικιάζονται. Κοινοποιούνται μόνο:
  1. Στο Stripe (μόνο τα απαραίτητα για την πληρωμή).
  2. Στις αρμόδιες αρχές, εφόσον απαιτηθεί από τον νόμο.
• Διατήρηση Δεδομένων: Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό στην πλατφόρμα μας ή για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Τα Δικαιώματά σας: Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των στοιχείων σας. Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε στο support@icsoft.gr.

---

Στοιχεία Εταιρείας

Επωνυμία: Infocomputers

Διεύθυνση: Λαοδικείας & Ταρσού 30, Νίκαια, Τ.Κ. 18453

Τηλέφωνο: 210 4911713

Email: support@icsoft.gr